Rapport dagelijkse werking

Interne organisatie

Beleid

Aantal klachten

Terug naar navigatie - Beleid - Aantal klachten
Bron: Klachtenambtenaar
Aantal klachten KW1 KW2 KW3 KW4
Aantal klachten 2021 18 30 43 24
Aantal klachten 2022 26 27 19 17
Aantal klachten 2023 23 19 15 17
Aantal klachten 2024 24 14 - -

GAS-BOETES (niet-verkeer) soorten overtredingen

Terug naar navigatie - Beleid - GAS-BOETES (niet-verkeer) soorten overtredingen
Bron: Dienst veiligheid
soorten overtredingen 2023 2022 2021
(winkel)diefstal 4 0 8
afsluiting dieren 2 7 5
dag- of nachtlawaai (niet veroorzaakt door dieren) 14 5 7
geluid veroorzaakt door dieren 11 5 3
Glas of ander afval achterlaten naast de glasbol - 1 5
loslopende dieren 2 2 7
sluikstort - 6 4
wildplassen 1 0 2
zwerfvuil/ sluikstort 5 15 17
grachten dempen, hagen of afsluitingen vernielen 1 - -

GAS-BOETES (verkeer) soorten overtredingen

Terug naar navigatie - Beleid - GAS-BOETES (verkeer) soorten overtredingen
Bron: Dienst veiligheid
soort overtredingen 2023 2022 2021
parkeren langs gele onderbroken streep 3 1 4
parkeren links ten opzichte van de rijrichting 15 9 3
parkeren op parkeerplaats voorbehouden voor personen met een handicap 4 5 10
parkeren voor inrij van eigendommen 2 3 5
stilstaan of parkeren op minder dan 5m van kruispunten - 1 1
stilstaan of parkeren op trottoir en, binnen de bebouwde kommen, op de verhoogde bermen 19 14 14
stilstaan of parkeren op trottoir of verhoogde berm, fietspad of op minder dan 3m van einde fietspad 3 1 2
stilstaan of parkeren op verkeersgeleiders of op verdrijvingsvakken 2 1 3
verkeersborden E1-E3-E5-E7 of E9 negeren 29 10 4
parkeren op minder dan 1 meter van een ander voertuig 1 - -
parkeren op minder dan 15m aan weerszijden van een bord dat een (bus)halte aanwijst 3 - -
stilstaan of parkeren op of op minder dan 3m voor oversteekplaats voetgangers of fietsers 1 - -

Communicatie

ICT

Aantal meldingen ICT

Terug naar navigatie - ICT - Aantal meldingen ICT
Bron: Team ICT
Aantal meldingen ICT KW1 KW2 KW3 KW4
Aantal meldingen ICT 2020 147 156 173 185
Aantal meldingen ICT 2021 237 256 180 193
Aantal meldingen ICT 2022 202 188 176 281
Aantal meldingen ICT 2023 251 256 222 278
Aantal meldingen ICT 2024 289 208 - -

Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT

Terug naar navigatie - ICT - Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT
Bron: Team ICT
Jaartal KW1 KW2 KW3 KW4
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2020 40 67 45 41
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2021 77 45 57 49
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2022 51 70 35 39
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2023 30 52 25 43
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2024 30 29 - -

Gemiddelde behandeltijd ICT

Terug naar navigatie - ICT - Gemiddelde behandeltijd ICT
Bron: Team ICT
Gemiddelde behandeltijd KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Gemiddelde behandeltijd ICT 41 26 27 21 19 22 16 16
Gemiddelde behandeltijd prioritair ICT 22 30 22 12 20 16 24 11

Aantal prints+kopies

Terug naar navigatie - ICT - Aantal prints+kopies
Bron: ICT
Aantal prints en kopies KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Aantal prints en kopies 225.169 231.127 186.731 179.774 201.005 153.081 150.656 160.665 134.404 158.994

Personeel

Bruto uitbetaalde VTE

Terug naar navigatie - Personeel - Bruto uitbetaalde VTE

Omschrijving (toelichting)

Bruto uitbetaalde VTE dus effectief gewerkte VTE + bezoldigde afwezigheden

Vastbenoemden+contractuelen+Jobmaat

Jan-Apr 2024: budget is zo goed als gelijk aan actuals vanwege MJPA

Bron:
aantal VTE Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
VTE 2023 185,3 189,3 191,2 189,2 191,3 190,2 190,7 186,0 189,3 190,9 191,4 191,2
BUD 2024 190,2 191,2 189,8 191,5 205,3 210,1 212,1 214,6 216,1 219,6 220,4 220,4
VTE 2024 189,8 191,2 189,8 191,4 192,3 190,5 187,4 - - - - -

Ziekte %

Terug naar navigatie - Personeel - Ziekte %
Bron:
Ziekte % jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec
Ziekte % 2021 13,8% 14,7% 15,8% 12,3% 11,3% 10,6% 10,2% 9,6% 8,1% 9,8% 8,2% 6,8%
Ziekte % 2022 7,9% 7,1% 9,8% 8,4% 6,0% 6,3% 6,9% 6,2% 8,2% 8,6% 7,5% 8,6%
Ziekte % 2023 8,9% 10,7% 10,2% 8,4% 7,5% 8,2% 7,6% 7,3% 8,6% 7,7% 7,7% 8,0%
Ziekte % 2024 9,5% 10,2% 11,0% 10,0% 8,8% 10,9% 8,9% - - - - -

Ziekte (in koppen)

Terug naar navigatie - Personeel - Ziekte (in koppen)
Bron:
Aantal zieken jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec
2021 88 82 83 67 60 63 56 45 46 69 54 53
2022 66 44 64 61 43 42 45 36 43 52 33 51
2023 54 61 75 38 38 40 41 39 53 52 47 52
2024 59 61 62 51 51 55 41 - - - - -

Mens

Burger & onthaal

Afspraken gemeentehuis

Terug naar navigatie - Burger & onthaal - Afspraken gemeentehuis
Bron: Timeblockr
Aantal afspraken gemeentehuis KW1 2021 KW2 2021 KW3 2021 KW4 2021 KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Aantal afspraken gemeentehuis 1.763 3.362 3.436 2.654 2.870 2.992 2.892 2.435 3.030 3.157 2.995 2.619 3.515 3.724

Werken op afspraak - gemeentehuis

Terug naar navigatie - Burger & onthaal - Werken op afspraak - gemeentehuis
Bron: Timeblockr
Werken op afspraak - gemeentehuis KW1 2021 KW2 2021 KW3 2021 KW4 2021 KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
% Online 48% 51% 50% 49% 54% 56% 57% 55% 56% 61% 59% 56% 60% 63%
zonder voorafgaande afspraak 15% 12% 10% 10% 11% 8% 10% 13% 12% 11% 14% 18% 14% 11%

Afspraken OCMW/Sociaal Huis

Terug naar navigatie - Burger & onthaal - Afspraken OCMW/Sociaal Huis
Bron: Timeblockr
Afspraken OCMW/Sociaal Huis KW1 2021 KW2 2021 KW3 2021 KW4 2021 KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Afspraken OCMW/Sociaal Huis 1.272 1.161 1.188 1.200 1.242 1.105 1.101 903 1.507 1.474 1.225 1.364 1.484 1.433

Afspraken Openbaar Domein

Terug naar navigatie - Burger & onthaal - Afspraken Openbaar Domein
Bron: Timeblockr
Afspraken Openbaar Domein KW1 2021 KW2 2021 KW3 2021 KW4 2021 KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Afspraken Openbaar Domein 395 247 114 75 78 51 65 54 66 75 59 47 66 48

Werken op afspraak - openbaar domein

Terug naar navigatie - Burger & onthaal - Werken op afspraak - openbaar domein
Bron: Timeblockr
Werken op afspraak - openbaar domein KW2 2021 KW4 2021 KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
% Online 33,5% 30,7% 21,8% 21,6% 12,3% 20,4% 25,8% 20,0% 18,6% 21,3% 19,7% 25,0%
zonder voorafgaande afspraak 7,9% 7,7% 9,7% 6,9% 8,6% 4,7% 11,1% 7,6% 7,2% 10,5% 6,2% 7,7%

Sociaal huis, Activering & Tewerkstelling

Praattafels

Terug naar navigatie - Sociaal huis, Activering & Tewerkstelling - Praattafels
Bron: Sociale Dienst
Aantal aanwezigen KW1 KW2 KW3 KW4
Aantal aanwezige kinderen 2022 34 26 19 40
Aantal aanwezige kinderen 2023 27 25 4 0
Aantal aanwezige kinderen 2024 0 0 - -
Aantal aanwezigen volwassenen 2022 60 143 106 86
Aantal aanwezigen volwassenen 2023 89 107 74 92
Aantal aanwezige volwassenen 2024 147 156 - -

Sociale dienst

Bezettingsgraad LOI

Terug naar navigatie - Sociale dienst - Bezettingsgraad LOI
Bron: Cevi NH
Bezetting LOI KW1 KW2 KW3 KW4
Bezettingsgraad 2020 98% 97% 95% 94%
Bezettingsgraad 2021 91% 81% 77% 87%
Bezettingsgraad 2022 75% 74% 56% 54%
Bezettingsgraad 2023 62% 58% 54% 57%
Bezettingsgraad 2024 43% 36% - -

Leefloners

Terug naar navigatie - Sociale dienst - Leefloners
Bron: Cevi NH
Leefloners KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Leefloners 99 101 128 110 114 136 115 125 136 123
Eq. LL Oekraïne 25 40 39 29 27 28 23 23 19 19
Equivalent leefloners 5 4 3 4 4 3 6 4 5 6

CSR dossiers

Terug naar navigatie - Sociale dienst - CSR dossiers
Bron: Welzijnsband
Aantal CSR dossiers KW1 KW2 KW3 KW4
Aantal CSR dossiers via externe advocaat 2023 34 32 31 26
Aantal CSR dossiers via externe advocaat 2024 25 13 - -
Aantal CSR dossiers via Welzijnsband 2023 12 12 9 8
Aantal CSR dossiers via Welzijnsband 2022 26 22 17 15
Aantal CSR dossiers via Welzijnsband 2021 32 31 29 27
Aantal CSR dossiers via Welzijnsband 2020 47 38 34 33
Aantal CSR dossiers via Welzijnsband 2024 7 9 - -

Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur

Terug naar navigatie - Sociale dienst - Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur
Bron:
Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur KW1 KW2 KW3 KW4
Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur 2021 18 49 54 40
Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur 2022 43 63 46 62
Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur 2023 76 86 39 67
Crisisopvang gemiddelde verblijfsduur 2024 69 91 - -

BIB

Actieve leners bib

Terug naar navigatie - BIB - Actieve leners bib

Omschrijving (toelichting)

actieve lener  = bezoeker die minimaal 1 leenactiviteit heeft gedaan in een werkjaar

Bron: Bibliotheek
Actieve leners bib Jan/2024 Feb/2024 Mrt/2024 Apr/2024 jun/2024 Mei/2024
Actieve leners bib 1.546 1.567 1.445 1.463 1.123 1.346

Transacties bib

Terug naar navigatie - BIB - Transacties bib

Omschrijving (toelichting)

Uitleningen & verlengingen via:

-Selfservice (RFID stations) +  internet (thuis)

-Balie

Bron: Bibliotheek
Transacties bib KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Selfservice + internet 32.532 29.809 35.020 34.842 34.685 31.074 33.647 32.393 34.243 31.871
Balie - - - - - - - - 9.544 7.910

Bezoekers bib

Terug naar navigatie - BIB - Bezoekers bib

Omschrijving (toelichting)

Bezoek aan de bib om gebruik te maken van diensten en deel te nemen aan activiteiten: bewegingen niet-personeel binnen en buiten openingstijden (geteld : uitgaande tikkingen)

Bron: Bib teller
Aantal bezoekers Jan/2024 Feb/2024 Mrt/2024 Apr/2024 Mei/2024 Jun/2024
Aantal bezoekers 5.039 4.467 4.533 4.614 4.433 4.225

Bib: digitaal gebruik

Terug naar navigatie - BIB - Bib: digitaal gebruik

Omschrijving (toelichting)

Gebruik digitale diensten: e-prentenboeken(fundel), e-boeken (via cloud), tijdschriften Kiosk en attenderingsdiensten (bieblo en leestipper)

Bron: Bib: CC
Digitaal gebruik Jan/2024 Feb/2024 Maa/2024 Apr/2024 Mei/2024 Jun/2024
E-boeken 295 320 273 312 286 334
Fundel 44 58 47 39 19 14
Bieblo 1.008 681 824 - -
Kiosk 0 3 1 0 0 0
Krantenarchief 125 102 109 116 102 77

Cultuur

Bezettingsgraad voorstellingen DHP (verkochte tickets tov beschikbare plaatsen)

Terug naar navigatie - Cultuur - Bezettingsgraad voorstellingen DHP (verkochte tickets tov beschikbare plaatsen)
Bron: Cultuurdienst
Bezettingsgraad voorstellingen CC DHP KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Avondvoorstellingen 61,4% 95,4% 33,0% 47,2% 67,3% 70,3% 0,0% 56,3% 59,5% 75,7%
Jeugdfilms 11,3% 14,3% 21,2% 22,3% 17,8% 14,0% 18,7% 12,7% 19,8% 15,2%
Schoolvoorstellingen 52,3% 77,1% 0,0% 18,0% 69,6% 64,2% 0,0% 0,0% 69,6% 77,7%

Jeugd

KUMA

Aantal leerlingen kunstonderwijs

Terug naar navigatie - KUMA - Aantal leerlingen kunstonderwijs
Bron: KUMA
Aantal leerlingen kunstonderwijs 2020-2021 2021-2022 2022-2023 2023-2024
Totaal 582 647 673 752
1ste & 2de graad 403 428 453 512
3de graad (12 - 18 jaar) 75 95 96 96
3de graad (18+ jaar) 28 48 47 44
4de graad 62 62 67 86
specialisatie 14 14 10 14

Lokale economie

M-bon

Terug naar navigatie - Lokale economie - M-bon

Omschrijving (toelichting)

Verkoop zijn de verkochte bonnen door de gemeente via de verschillende kanalen / Uitbetaling zijn de betalingen aan de handelaars voor ingewisselde bonnen

Kosten voor oa software en drukwerk zijn niet meegenomen in deze statistiek

Cijfers 2024 = tem kwartaal 2

Bron:
Cijfers M-bon in € 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Verkoop 106.715 93.810 98.015 139.685 151.171 59.413
Uitbetaling 98.340 94.851 92.123 127.332 142.044 81.174

Sport

Aantal bezoekers zwembad

Terug naar navigatie - Sport - Aantal bezoekers zwembad
Bron: Recreatex
Aantal bezoekers KW1 KW2 KW3 KW4
Bezoekers zwembad 2024 22.686 5.317 - -
Bezoekers zwembad 2023 23.745 19.492 16.260 22.512
Bezoekers zwembad 2022 19.823 18.281 11.356 19.453
Bezoekers zwembad 2021 18.913 13.350 11.638 17.437
Bezoekers zwembad 2020 19.332 0 9.039 11.873

Aantal bezoekers zwembad per categorie

Terug naar navigatie - Sport - Aantal bezoekers zwembad per categorie
Bron: Recreatex
Categorie bezoekers KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
publiek 8.245 7.750 6.477 7.863 9.758 8.944 10.905 9.153 9.363 2.602
verenigingen sportdienst 5.993 5.804 2.454 7.056 6.683 5.779 2.681 6.431 6.290 1.352
schoolzwemmen 5.585 4.727 2.425 7.056 7.304 4.769 2.674 6.928 7.033 1.363

Tennis aantal uren

Terug naar navigatie - Sport - Tennis aantal uren
Bron: Recreatex
Uren tennis KW1 2021 KW2 2021 KW3 2021 KW4 2021 KW1 2022 KW2 2022 KW3 2022 KW4 2022 KW1 2023 KW2 2023 KW3 2023 KW4 2023 KW1 2024 KW2 2024
Uren tennis 0 611 540 0 0 446 348 0 0 559 323 51 0 249

Ruimte

Uitvoering

Meldingen publieke ruimte

Terug naar navigatie - Uitvoering - Meldingen publieke ruimte
Bron: 3P
Meldingen 2020 2021 2022 2023 KW1 2024 KW2 2024
Meldingen publieke ruimte - logistiek 822 786 1.097 594 77 123
Meldingen publieke ruimte - sluikstort 1.137 405 755 213 42 55
Meldingen publieke ruimte - wegen 470 439 554 641 155 114

Werkopdrachten publieke ruimte

Terug naar navigatie - Uitvoering - Werkopdrachten publieke ruimte
Bron: 3P
werkopdrachten 2020 2021 2022 2023 KW1 2024 KW2 2024
Werkopdrachten publieke ruimte - logistiek 822 786 1.097 594 77 123
Werkopdrachten publieke ruimte - signalisatie 140 297 619 769 144 148
Werkopdrachten publieke ruimte - wegen 472 439 554 796 155 114

Omgeving & Klimaat

Verlichtingsarmaturen

Terug naar navigatie - Omgeving & Klimaat - Verlichtingsarmaturen
Bron: Fluvius
jaar Verlichtingsamaturen Waarde
2022 totaal verlichtingsarmaturen 3.940
2022 aantal LED 1.317
2022 aantal klassiek 2.623
2023 aantal LED 1.660
2023 aantal klassiek 2.394
2023 totaal verlichtingsarmaturen 4.054
2024 totaal verlichtingsarmaturen 4.075
2024 aantal LED 2.048
2024 aantal klassiek 2.027

Mobiliteit

Cambio: bezettingsgraad

Terug naar navigatie - Mobiliteit - Cambio: bezettingsgraad

Omschrijving (toelichting)

Gemiddeld gebruik van een wagen op basis van 24u/dag (streefdoel = 33%)

Bron: Cambio
bezettingsgraad 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Bezettingsgraad gemiddelde 20,0% 4,4% 7,1% 16,2% 19,7% 19,1%

Cambio: reservatiedekking

Terug naar navigatie - Mobiliteit - Cambio: reservatiedekking

Omschrijving (toelichting)

Aantal wensen die eindigen in effectieve reservatie.  (ideaal = 90%)

Bron: Cambio
reservatiedekking 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Reservatiedekking gemiddelde 92,6% 90,2% 95,2% 85,8% 78,1% 80,8%

Financiële dienst